Telefonisch Hulpverlener Nachtdienst

In het kort

Werkzaamheden

Ben jij op zoek naar een betekenisvolle baan waarin je echt het verschil kunt maken in urgente situaties? In het kort is deze vacature voor telefonisch hulpverlener in de nachtdienst bij EnergieQ in Leiden iets voor jou wanneer je graag in een klein team werkt, stevig in je schoenen staat en flexibel inzetbaar bent voor 24 tot 32 uur per week. Dit betreft een betaalde baan in de dienstverlening.

Jouw belangrijkste werkzaamheden bestaan uit:

Het begeleiden en ondersteunen van klanten in urgente situaties tijdens de nachtdienst.
Het managen van verwachtingen, tonen van begrip en ontzorgen van de klant.
Het coördineren en doortastend optreden om kundige begeleiding te bieden.

Wat breng jij mee aan vereisten?

HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar via diploma of eerdere werkervaring.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Minimaal 2 jaar vergelijkbaar werk is een pré.
Een zelfstandige, flexibele en initiatiefrijke houding.

EnergieQ biedt jou een duurzame werkrelatie met een startsalaris van € 3.029,13 bruto per maand op basis van 34 uur per week, een vakantietoeslag van 8 procent, toeslagen op werktijden tussen 18:00 en 8:00 uur, een pensioenregeling, reiskostenvergoeding, een tijdelijk dienstverband met intentie tot een vast dienstverband, regie op het indelen van jouw rooster en goede begeleiding bij het inwerken.

Dit betreft een vacature voor mensen die zijn opgenomen in het landelijke doelgroepenregister of onder de Wajong-regeling vallen vanuit het UWV.

Functie-eisen

- HBO werk- en denkniveaun- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschriftn- Flexibel inzetbaar voor minimaal 24 uur per weekn- Stevig in je schoenen en zelfstandig