In het kort
Maatwerkbanen zoekt voor een vooraanstaand bedrijf in de dienstverlening een Servicemedewerker/Centralist.
Het hoofdkantoor is gevestigd in Enschede. Hier draag je bij aan het verwerken van binnenkomende meldingen en telefoongesprekken, zoals intercomcontacten van parkeerlocaties en storingen bij zorginstellingen, vastgoedbeheerders, en installateurs buiten kantooruren.
Wat ga je doen? Als Servicemedewerker/Centralist ben je verantwoordelijk voor het tijdig afhandelen van meldingen en telefoongesprekken. Je stuurt monteurs aan volgens protocol, zet hulpvragen uit naar derden en ondersteunt collega's bij het opvolgen van meldingen en het ondernemen van acties wanneer nodig.
Je werkt gemiddeld tussen de 20 en 28 uur per week, waarbij de exacte uren bespreekbaar zijn binnen het bedrijf.
Functie-eisen
- Een afgeronde MBO-opleiding, bijvoorbeeld richting administratie/secretarieel
- Een goede en energieke werkhouding
- Servicegerichtheid en klantvriendelijkheid
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief weekenddiensten (om en om) en feestdagen
- Het vermogen om situaties snel in te schatten en hier adequaat op te reageren
- Oplossingsgerichtheid en stressbestendigheid
Wat zij bieden:
- Een goede werksfeer en de leukste teamactiviteiten
- Een moderne werkplek in een nieuw pand
- Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden
- Een baan voor lange termijn
- Pensioenbijdrage
- Een prima salaris
Interesse? Ben jij de Servicemedewerker/Centralist die wij zoeken? We kijken uit naar je reactie!
Belangrijk om te weten:
Het betreft een vast contract voor een periode van 9 maanden met een vast aantal uren. Er wordt geen gebruik gemaakt van uitzendconstructies, dus bieden we stabiliteit.