Medewerker Klantenservice Utrecht
In het kort
Medewerker Klantenservice Utrecht
Werkzaamheden
In het kort: Ben jij klantvriendelijk, servicegericht en woonachtig in de omgeving van Utrecht? Dan zoeken wij jou als Medewerker Klantenservice bij VodafoneZiggo. Je gaat aan de slag bij een toonaangevende werkgever, met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en een duurzame werkrelatie.
Werkzaamheden:
- Je staat klanten prettig te woord en luistert goed.
- Je verleent service en hebt commerciële affiniteit.
- Je kunt zowel thuis als op kantoor in Utrecht Centraal werken.
Vereisten:
- Minimaal werk- en denkniveau op mbo 3 niveau.
- Je bent minimaal 20 uur per week inzetbaar.
- Je bent bereid om ook avonden en weekenden te werken.
- Werkervaring in commercieel klantcontact is mooi meegenomen.
- Je beschikt over een eigen thuiswerkplek.
- Je volgt een training van 7 tot 9 weken.
Wat bieden wij?
- Een detacheringsovereenkomst van 7 maanden met uitzicht op verlenging of een contract bij VodafoneZiggo.
- Een salaris vanaf €14,90 bruto per uur.
- Mogelijkheden voor aangepast werken, zoals andere werktijden of een aangepast tempo.
- Goede begeleiding en de mogelijkheid tot een interne jobcoach.
- Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding.
Deze vacature is specifiek bedoeld voor kandidaten die zijn opgenomen in het landelijke doelgroepenregister of onder de Wajong-regeling vallen vanuit het UWV.
Functie-eisen
Je weet klanten op een prettige manier te woord te staan en je kunt goed luisteren. Dé gouden combinatie voor jouw succes bij VodafoneZiggo. Verkopen en service verlenen is wat jij graag doet en kan (of verder in wil ontwikkelen).nDaarnaast belangrijk voor deze functie:nJe hebt minimaal werk- en denkniveau op mbo 3 niveau. Heb je dit niet maar verwacht je wel dit leervermogen te hebben? Reageer dan gerust ook want bij een goede score op het online assessment maak jij gewoon nog kans!nJe bent minstens 20 uur per week inzetbaar (halve dagen zijn ook mogelijk!)nJe bent bereid om ook avonden en weekenden te werken. Hiervoor is een roulatieschema.nWerkervaring in commercieel klantcontact is mooi meegenomen;nJe kan zowel thuis als op kantoor (gelegen bij Utrecht Centraal) werken.nJe hebt een eigen thuiswerkplek; een laptop krijg je van ons.nJe volgt 7 tot 9 weken lang een training. De eerste week ben je hier 32 tot 40 uur mee bezig (2 dagen kantoor, de rest thuis) en daarna kan je dit in eigen contracturen doen.nGedurende deze trainingsweken graag het liefst zoveel mogelijk op kantoor en alleen op doordeweekse dagen. Daarna is Hybride werken mogelijk en start het flexibele rooster met af en toe een weekend.