Medewerker Klantenservice

In het kort

Medewerker Klantenservice

Werkzaamheden

In het kort: ING zoekt een Medewerker Klantenservice voor 24 uur per week in Leeuwarden. Als CLT Member Zakelijk help je klanten met digitale oplossingen en zorg je voor een efficiënte en zorgvuldige afhandeling van gesprekken, met een tevreden klant als ultiem doel.

De belangrijkste werkzaamheden omvatten:

• Het adviseren en ondersteunen van klanten bij digitale oplossingen.
• Het zorgvuldig en efficiënt afhandelen van klantgesprekken.
• Het waarborgen van klanttevredenheid.

Om voor deze functie in aanmerking te komen, is het belangrijk dat je:

• Beschikt over MBO-4 werk- en denkniveau.
• Klantgericht, behulpzaam en proactief bent.
• Analytisch, besluitvaardig en stressbestendig bent.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden bezit.
• Ervaring in een klantcontactcenter is een pré.

Deze vacature is specifiek gericht op kandidaten die zijn opgenomen in het landelijke doelgroepenregister of onder de Wajong-regeling vallen vanuit het UWV.

ING biedt een uitdagende rol in de dienstverlening. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen en bij te dragen aan de klanttevredenheid van een grote financiële instelling.

Functie-eisen