Servicedeskmedewerker ICT

In het kort

Vacature: Servicedeskmedewerker ICT bij Vitens (via GreenFox Social Return)
Standplaats: Zwolle
Dienstverband: Fulltime/Parttime bespreekbaar

Ben jij iemand die graag anderen helpt, goed is met computers en wil werken bij een organisatie die bijdraagt aan een beter Nederland? Voor onze klant Vitens zoeken wij via GreenFox Social Return een Servicedeskmedewerker ICT.

Vitens is het grootste waterbedrijf van Nederland en levert dagelijks betrouwbaar drinkwater aan miljoenen mensen. Jij kunt hier onderdeel van uitmaken!

Werkzaamheden

Wat ga je doen?
Als servicedeskmedewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor je collega’s binnen Vitens wanneer ze hulp nodig hebben met hun computer of andere ICT-middelen. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

Het beantwoorden van ICT-vragen via telefoon, e-mail of het ticketsysteem.

Het oplossen van veelvoorkomende problemen met software of hardware.

Het begeleiden van collega’s bij het gebruik van systemen.

Het bijhouden van meldingen en doorzetten van complexe vragen naar de juiste collega’s.

Het registreren en beheren van gebruikersaccounts.

Je werkt samen in een team en je krijgt ondersteuning waar nodig.

Wat breng je mee?
Je staat geregistreerd in het doelgroepregister.

Je hebt interesse in computers en ICT.

Je kunt goed communiceren, ook met mensen die minder technisch zijn.

Je bent geduldig en blijft rustig als het druk is.

Je vindt het leuk om mensen te helpen.

Een mbo-diploma in de richting ICT is een plus, maar geen vereiste.

Functie-eisen