Medewerker Klant & Facturatie (Vitens – Arnhem)

In het kort

🌊 Over Vitens
Vitens is het grootste drinkwaterbedrijf van Nederland. Op de afdeling Klant & Facturatie werken zo’n collega’s verdeeld over drie domeinen: Innen & Betalen, Meten & Factureren en Aan- & Afmelden. Samen zorgen zij voor een uitstekende dienstverlening aan klanten.

Voor deze afdeling zoeken we een Medewerker Klant & Facturatie die klantgericht werkt, nauwkeurig is en graag in een dynamische omgeving aan de slag gaat.

Werkzaamheden

📞 Wat ga je doen?
In deze functie combineer je telefonisch klantcontact met lichte administratieve werkzaamheden. Je krijgt een betaalde training van weken op kantoor, waarna je zelfstandig klantgesprekken kunt voeren.

Je werkzaamheden bestaan uit:

Telefonisch beantwoorden van klantvragen

Klantgericht en duidelijk communiceren

Administratief verwerken van klantverzoeken

Muteren van klantgegevens in verschillende systemen

Noteren van klantcontacten in het systeem

Werken met o.a. Word, Outlook, SAP (pré) en interne systemen

Functie-eisen