Vacatures
Financieel Klantenservice Medewerker(wajong,doelgroepregister,SROI)
Als Financieel Klantenservice Medewerker bij KPN in Groningen, speel je een cruciale rol in het ondersteunen van klanten met betalingsproblemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en lost telefonisch financiële uitdagingen op, waarbij je zorgt voor een balans tussen klanttevredenheid en de financiële belangen van KPN.
Jouw belangrijkste taken omvatten het vinden van passende oplossingen voor achterstanden, het signaleren van afwijkend verbruik en het beoordelen van financiële risico's. Je werkt nauw samen met de klant om hen KPN-diensten te laten behouden.
Voor deze functie zoeken wij iemand met minimaal MBO4 werk- en denkniveau, die empathisch, oplossingsgericht is en uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands bezit. Ervaring in klantenservice of financiën is een pré. Je werkt 24-40 uur per week, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
KPN biedt een salaris van €17,30 per uur en een prettige werksfeer binnen een informeel en collegiaal team. Je krijgt een goede inwerkperiode met ondersteuning en volop kansen om jezelf te ontwikkelen binnen dit toonaangevende telecombedrijf. Deze vacature is specifiek bedoeld voor kandidaten die zijn opgenomen in het landelijke doelgroepenregister of onder de Wajong-regeling vallen vanuit het UWV.