Binnendienst medewerker (Duitssprekend)

In het kort

Heb je vragen over de functie of wil je eerst de sfeer komen proeven voordat je besluit te solliciteren? Geen probleem! Bel of mail ons om een afspraak te maken voor een kop koffie!

In verband met het vertrek van een medewerker, zoeken we een nieuwe collega:

Medewerker Commerciële binnendienst/ Frontoffice medewerker – Duitssprekend
Voorkeur voor woensdag en vrijdag als werkdag

Je bent het visitekaartje van onze producten en services voor klanten

Ben jij die proactieve medewerker, die zich prettig voelt om klanten optimaal te ondersteunen? Iemand die snel kan schakelen tussen klanten en werkzaamheden? En die commerciële kansen ziet en pakt? Dan zoeken wij jou!

Wat kun je verwachten van Bedding House?
Als je ’s ochtends het kantoor van Bedding House binnenstapt kijk je je ogen uit naar alle kleuren en mooie producten die jou vanuit de showroom verwelkomen en je wordt vriendelijk gedag gezegd door je collega’s.

Met onze ontwerpen van bed- en bad textiel willen wij onze klanten een gevoel van luxe meegeven en de slaapkamer echt een onderdeel laten uitmaken van het woongenot.
Wij voeren daarbij bekende eigen merken als Beddinghouse en Kardol en licentiemerken als Oilily, Rivièra Maison en VT Wonen.

Bedding House is een familiebedrijf en dit zie en voel je terug in de sfeer; heel collegiaal en samenwerken met de verschillende afdelingen zijn essentieel en zeer gewaardeerd. We werken hard, maar een grapje op zijn tijd of het delen van je weekendavonturen vinden we ook belangrijk!

Werkzaamheden

Wat ga je doen?
• Het oplossen van alle eerstelijns vragen van onze Duits- en Nederlands sprekende klanten, telefonisch en online, waarbij het kan gaan over: aanpassingen van bestellingen, klachtenafhandeling of vragen over producten.

• Het doorvoeren van correcties op reeds geplaatste bestellingen in SAP.

• Controleren van inkomende orders op prijs, levertijd en debiteurenpositie.

• Dagelijks heb je contact met klanten en de betreffende accountmanager om vraagstukken op te lossen.

• Je werkt intensief samen met alle facetten van het bedrijf om zo de klanttevredenheid te maximaliseren. Deze facetten zijn: marketing, studio, finance, inkoop, logistiek en voorraadbeheer.

Functie-eisen

Deze functie is vooral geschikt voor enthousiaste personen. Je houdt van aanpakken, je bent commercieel, gestructureerd en zeer klantgericht.

Daarbij zoeken wij een persoon die aan het volgende profiel voldoet:

• HBO of MBO+ werk- en denkniveau in een commerciële richting.

• Je bent een teamplayer en zeer communicatief vaardig.

• Je bent goed in het plannen en organiseren.

• Je beschikt over cijfermatig inzicht.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal

• Goede beheersing van Microsoft Office en ERP systemen, zoals SAP is een pre, en/of leergierig om onze systemen te leren kennen.